Điều 1: Lưu ý trước khi sử dụng

1.1. Tổng quan

Đây là trang điều kiện/điều khoản sử dụng dịch vụ của website nhapcuquocte.com thuộc toàn quyền sở hữu của Công ty TNHH Tư vấn định cư Columbus

Trong phạm vi của các điều khoản sử dụng dịch vụ của nhapcuquocte.com, tôi – chúng tôi được hiểu là nhapcuquocte.com hoặc Công ty TNHH Tư vấn định cư Columbus.

Các cụm danh từ sau đều ám chỉ và xác định quyền pháp lý của chúng tôi khi được sử dụng trong ”Điều kiện/Điều khoản sử dụng” này.

Khi truy cập vào website nhapcuquocte.com, bằng việc đăng kí tiếp nhận các thông tin tư vấn, gửi các hồ sơ, tài liệu để đăng ký hỗ trợ, tư vấn về các loại hình định cư Mỹ, Úc, Canada… đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng thuận với các điều khoản và điều kiện được liệt kế dưới đây (gọi chung là “Điều khoản sử dụng”). Chúng tôi có quyền sử dụng các thông tin quý khách cung cấp để liên lạc, tư vấn và hỗ trợ quý khách trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi.

Thỏa thuận này bao gồm những quy định và điều khoản chi phối hoạt động cũng như thông tin quý khách cung cấp tại website nhapcuquocte.com. Trước khi cung cấp hoặc điền thông tin tư vấn vào các form đăng ký trên website, quý khách phải chắc rằng đã đọc và chấp nhận tất cả các điều khoản trong trang Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của chúng tôi.

1.2. Thay đổi nội dung

Chúng tôi có thể sửa đổi nội dung bản “Điều khoản sử dụng” này vào bất cứ thời điểm nào. Những thay đổi trong nội dung điều khoản sử dụng sẽ được thông báo trên website nhapcuquocte.com trước thời điểm các thay đổi có hiệu lực.

Nếu không đồng ý với nội dung thay đổi, quý khách có thể chấm dứt truy cập, gửi thông tin hoặc gửi văn bản phản đối đến chúng tôi trước ngày hiệu lực. Ngược lại nếu không có động thái gì thì có nghĩa là quý khách đồng ý với các nội dung thay đổi.

Điều 2: Thời gian tiếp nhận thông tin

Chúng tôi tiếp nhận thông tin 24/7 qua cả kênh website nhapcuquocte.com và các kênh liên lạc chính thống khác, cụ thể:

Từ 8h30 đến 18h00 từ Thứ 2 đến Thứ 6, chúng tôi tiếp nhận và phản hồi tất cả các yêu cầu của quý khách thông qua tất cả những kênh liên lạc chính thống đã liệt kê bên trên.

Ngoài giờ làm việc trên, chúng tôi tiếp nhận tất cả các yêu cầu qua đường dây nóng (hotline) hoặc quý khách có thể để lại thông tin trên các kênh liên lạc chính thống kể trên, chúng tôi sẽ phản hồi vào khung giờ làm việc kế tiếp.

Điều 3: Thời gian xử lý yêu cầu dịch vụ

Thời gian xử lý yêu cầu dịch vụ là thời gian Công ty TNHH Tư vấn định cư Columbus sử dụng để tiến hành thu nhận hồ sơ, chuẩn bị, hoàn thiện thủ tục hỗ trợ quý khách thực hiện các chương trình định cư tại Mỹ, Úc, Canada và châu Âu. Thời gian xử lý yêu cầu dịch vụ của Công ty TNHH Tư vấn định cư Columbus phụ thuộc vào thời gian xử lý hồ sơ được các sở di trú hoặc các cơ quan tương đương tại quốc gia quý khách mong muốn định cư quy định.

Trong trường hợp đặc biệt và có các yêu cầu về sử dụng dịch vụ khẩn cấp, chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể trước khi đưa ra sự lựa chọn phù hợp đến quý khách. Các yêu cầu bổ sung hồ sơ, cập nhật thông tin hoặc lịch phỏng vấn sẽ được chúng tôi thông báo qua 02 kênh bao gồm email và số điện thoại mà quý khách đã cung cấp cho chúng tôi.

Các sở di trú và các cơ quan tương đương có thể sẽ cần nhiều thời gian hơn so với thông thường để thẩm định hồ sơ của quý khách trước khi đưa ra các hướng dẫn kế tiếp, các thay đổi này cũng sẽ được thông báo qua 02 kênh bao gồm email và số điện thoại mà quý khách đã cung cấp cho chúng tôi.

Điều 4: Quy định về các loại phí

Phí xét duyệt hồ sơ, phí cấp phát thị thực/giấy phép lao động/thẻ thường trú nhân…: Sẽ được gọi chung là lệ phí, đây là các khoản tiền mà các cơ quan chính phủ, sở di trú và các cơ quan có chức năng tương đương thu trong quá trình nộp hồ sơ và xuyên suốt quá trình làm thủ tục nhập cư.

Phí dịch thuật, công chứng: Là chi phí để dịch và công chứng toàn bộ các tài liệu của quý khách sang tiếng anh – hoặc ngôn ngữ mà các cơ quan chính phủ, sở di trú và các cơ quan có chức năng tương đương yêu cầu.

Phí dịch vụ: Là phí Công ty TNHH Tư vấn định cư Columbus thu trên mỗi yêu cầu dịch vụ của quý khách cho dịch vụ mà Công ty TNHH Tư vấn định cư Columbus cung cấp, thực hiện để hỗ trợ yêu cầu dịch vụ của quý khách.

Phụ phí: Các chi phí phát sinh cho những dịch vụ đi kèm trong quá trình nhận, chuẩn bị hồ sơ và trả kết quả. Các phụ phí sẽ được nhân viên của Công ty TNHH Tư vấn định cư Columbus tư vấn kỹ và thông báo từ giai đoạn tiếp nhận hồ sơ của quý khách.

Điều 5: Thanh toán

Tất cả các loại phí của từng yêu cầu dịch vụ sẽ được thanh toán nhiều lần khi Công ty TNHH Tư vấn định cư Columbus nhận hồ sơ của quý khách cho đến khi có kết quả xét duyệt hồ sơ định cư từ các cơ quan chính phủ, sở di trú và các cơ quan có chức năng tương đương.

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán dưới đây:

  • Thanh toán trực tiếp tại văn phòng hoặc qua nhân viên được chỉ định: Khi thanh toán quý khách sẽ nhận được hóa đơn (hoặc biên nhận) có kí tên của kế toán, người nhận và được đóng dấu của chúng tôi.
  • Thanh toán qua chuyển khoản: Tài khoản thanh toán là tài khoản của công ty được cung cấp đến quý khách qua email, fax. Sau khi thanh toán, quý khách vui lòng gửi hình ảnh lệnh chuyển khoản qua email đến nhân viên tư vấn hoặc đính kèm cùng hồ sơ của quý khách trong quá trình giao nhận.
  • Thanh toán qua thẻ tín dụng: Link thanh toán sẽ được nhân viên tư vấn của Công ty TNHH Tư vấn định cư Columbus cung cấp theo yêu cầu của 1uý khách qua email. Sau khi thanh toán, nhân viên tư vấn sẽ email xác nhận đã nhận được thanh toán của quý khách và sắp xếp lịch tiếp nhận hồ sơ.

Điều 6: Bảo mật

Công ty TNHH Tư vấn định cư Columbus cung cấp mức bảo mật cao nhất cho việc đăng kí và mã hóa thông tin trên website nhapcuquocte.com của Công ty TNHH Tư vấn định cư Columbus. Chúng tôi sử dụng mọi biện pháp phòng ngừa để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi mất mát, lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy hoại bằng cách thực hiện các chính sách và thủ tục để đảm bảo rằng thông tin cá nhân chỉ được giữ lại cho duy nhất một mục đích là tư vấn và hỗ trợ thủ tục nhập cư.

Công ty TNHH Tư vấn định cư Columbus cam kết bảo mật toàn bộ thông tin mà quý khách cung cấp đến chúng tôi. Mọi thông tin và tài liệu này tuyệt đối sẽ không được tiết lộ với bất kì một bên thứ 3 nào (trừ các đối tác của Columbus tại quốc gia mà quý khách có nhu cầu định cư). Chỉ có quý khách và người được quý khách ủy quyền mới có thể yêu cầu được tiếp nhận các hồ sơ, giấy tờ, kết quả hồ sơ xin định cư của quý khách.

Chúng tôi sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào nếu quý khách hoặc người được quý khách ủy quyền là người cung cấp thông tin cho bên thứ 3 hoặc chuyển tài liệu tới địa chỉ, email hoặc trực tiếp cho người không phải là nhân sự/nhân viên tư vấn của Công ty TNHH Tư vấn định cư Columbus.

Điều 7: Tiếp cận và can thiệp

Website nhapcuquocte.com có một hệ thống kiểm soát chặt chẽ và quý khách phải thừa nhận sẽ không sử dụng bất kỳ loại máy móc, phương tiện nào để điều chỉnh hoặc sao chép nội dung của toàn bộ trang web. Bạn phải đồng ý rằng bạn không:

Sử dụng bất kỳ máy móc, phần mềm để trốn tránh hoặc cố gắng xâm phạm đến việc vận hành website.

Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm thay đổi, chỉnh sửa thông tin trên toàn hệ thống của chúng tôi. Hầu hết các thông tin, tính năng trên website nhapcuquocte.com được cập nhật thường xuyên vào thời gian nhất định và chúng thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Tư vấn định cư Columbus.

Điều 8: Tuân thủ pháp luật

Chỉ riêng quý khách chứ không phải chúng tôi chịu trách nhiệm pháp lý các hoạt động của quý khách tại website nhapcuquocte.com. Quý khách phải chắc chắn rằng mình đã tuân thủ tất cả những chính sách, điều luật, thông tư, quy tắc luật pháp trong nước và quốc tế liên quan đến toàn bộ hoạt động của quý khách tại website nhapcuquocte.com.

Điều 9: Miễn trừ trách nhiệm

Các trường hợp nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi (Điều khoản về Bất Khả Kháng):

  1. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi vi phạm, cản trở hoặc chậm trễ trong việc thực hiện một hợp đồng nào do bất kỳ nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm và không giới hạn cho các hiểm họa thiên nhiên và những tai nạn không thể tránh khỏi, các hành động của bên thứ ba (bao gồm và không giới hạn trong tin tặc, các nhà cung cấp, chính phủ, thuộc chính phủ, cơ quan đa quốc gia hay các chính quyền địa phương), khởi nghĩa, bạo loạn, bạo động chính quyền, chiến tranh, thù địch, hoạt động hiếu chiến, các trường hợp quốc gia khẩn cấp, khủng bố, buôn lậu, bắt bớ, hạn chế hay cầm tù của cơ quan có thẩm quyền, đình công, dịch bệnh, hỏa hoạn, cháy nổ, bão táp, lũ lụt, hạn hán, điều kiện thời tiết, động đất, thảm họa thiên nhiên, tai nạn, sự cố máy móc, phần mềm của 1 bên thứ ba, gián đoạn hoặc vấn đề về việc cung cấp tiện ích công cộng (bao gồm điện, viễn thông, hay Internet), thiếu hụt hoặc không có khả năng để lấy sản phẩm, vật liệu, thiết bị, hay vận chuyển (“Trường hợp Bất Khả Kháng”), mặc cho những trường hợp đó có thể lường trước được.
  2. Hoặc là quý khách hoặc là chúng tôi có thể chấm dứt hợp đồng ngay lập tức bằng văn bản thông báo cho bên kia biết khi các “Trường hợp Bất Khả Kháng” kéo dài 2 ngày làm việc hoặc hơn. Trong trường hợp này, không bên nào sẽ chịu trách nhiệm cho bên nào cả khi hợp đồng được chấm dứt (ngoài trường hợp hoàn phí dịch vụ mà quý khách đã thanh toán cho chúng tôi).

Điều 10: Phân xử

Bất kỳ sự tranh tụng hay khiếu nại liên quan đến Thỏa thuận này đều được thận trọng giải quyết dựa trên sự thỏa thuận giữa các bên liên quan. Trong trường hợp các bên không đi đến thống nhất cuối cùng thì tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa.